Politique de Confidentialité

Chez OASIS LAVE, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web, qui a pour but de promouvoir nos services de lavage de voitures et de permettre la réservation en ligne.

1. Qui sommes-nous ?

Oasis Lave est une entreprise spécialisée dans le lavage de voitures, offrant des services tels que le lavage automatique, le lavage à la main, le nettoyage intérieur, le cirage, le lustrage des pneus, le lavage du dessous de caisse et l'aspirateur. Notre adresse est : 13a Rue Bleue, 75009 Paris, Île-de-France, France.

2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi les collectons-nous ?

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

• Lors de la réservation en ligne : Lorsque vous réservez un service via notre plateforme, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et les détails de votre véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation). Ces données sont nécessaires pour gérer votre réservation, vous contacter concernant votre rendez-vous et fournir le service demandé.
• Lors de la prise de contact : Si vous nous contactez par téléphone ou via un formulaire de contact éventuel sur notre site (non présent actuellement), nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour répondre à vos demandes.

2.2. Informations que nous collectons automatiquement

• Données de connexion et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, et le temps passé sur chaque page. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à améliorer nos services. Nous utilisons des cookies pour collecter ces informations (voir section 4 ci-dessous).

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos réservations, vous informer de l'état de votre service et vous fournir les prestations de lavage de voiture demandées.
• Communication : Pour répondre à vos questions, demandes et commentaires.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre et analyser comment notre site est utilisé afin d'améliorer la convivialité, les performances et l'efficacité de nos services.
• Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à mémoriser certaines informations sur vous ou votre appareil. Nous utilisons les cookies à des fins d'analyse de trafic web, pour mémoriser vos préférences et pour améliorer la performance de notre site. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hébergement, des services d'analyse). Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale suivante : 13a Rue Bleue, 75009 Paris, Île-de-France, France. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :